Diferença entre imagem de marca e identidade de marca

A percepção do cliente de ummarcaafeta o desempenho dos negócios em todos os aspectos. Embora isso seja reparável, não há dúvida de que um nome de marca em ruínas é caro para reparar e até mesmo irreparável na maioria dos casos. Com a marca, termos como identidade e imagem da marca são comuns. Embora esses dois sejam frequentementeusavaintercambiavelmente, eles são diferentes em vários aspectos.

O que é imagem de marca?

Normalmente intangível, é a maneira como os consumidores veem uma marca e refletem a autenticidade externa, o caráter e a personalidade da marca. A imagem de uma marca é baseada em como os consumidores percebem, se conectam e se relacionam com uma marca, e é importante para pavimentar o caminho para atingir um alvo de mercado definido. Embora se relacione mais com a cultura organizacional, a percepção do consumidor sobre a imagem é quem é a marca e o que ela representa. É desenvolvida ao longo do tempo através da interação com os consumidores e também de campanhas, onde os clientes podem ter uma imagem negativa ou positiva da marca.



O que é identidade de marca?

É assim que uma marca se embala e deseja ser percebida pelos clientes existentes e em potencial. Embora a maioria das pessoas relacione a identidade da marca com o logotipo da marca, outros aspectos que afetam a identidade da marca incluem fatores tangíveis, como cor, idioma e imagens. Isso envolve principalmente operações operacionais e intelectuais da marca e se correlaciona com a posição de mercado atual da marca. As empresas têm totalao controleda identidade da marca e muitas vezes são criados por meio de uma organizaçãoativonoivado.

Semelhanças entre imagem de marca e identidade de marca

  • Ambos estão relacionados às formas como uma empresa se apresenta ao mercado

Diferenças entre imagem de marca e identidade de marca

Definição

A imagem da marca refere-se à maneira como os consumidores veem uma marca e reflete a autenticidade externa, o caráter e a personalidade da marca. Por outro lado, a identidade da marca refere-se à forma como uma marca se embala e como ela deseja ser percebida pelos clientes existentes e potenciais.

Desenvolvimento

Uma imagem de marca é criada com base na experiência dos consumidores com um produto ou serviço. Por outro lado, uma identidade de marca é criada por meio do engajamento ativo de uma organização.

Foco

Enquanto a imagem da marca se concentra em melhorar as experiências do consumidor e manter relacionamentos, a identidade da marca se concentra em melhorar as experiências do consumidor.

Base

Enquanto a imagem da marca é baseada nas experiências do consumidor com a marca, a identidade da marca é baseada em como ocompanhiaapresenta-se aoalvoclientes.

Indica

Enquanto a imagem da marca indica a percepção do consumidor sobre a marca, a identidade da marca retransmite o objetivo, missão, visão e metas da organização.

Elementos usados

Enquanto a imagem da marca usa associações de marca e elementos visíveis da marca, a identidade da marca usa os elementos visíveis da marca.

Representação

A imagem da marca é uma representação das opiniões ou percepções de outras pessoas sobre a marcaenquantoa identidade da marca é uma representação do desejo de uma empresa.

Ao controle

Enquanto as empresas não têm controle total sobre a imagem da marca, as empresas têm controle total sobre a identidade da marca.

Tangibilidade

Embora a imagem de uma marca seja intangível, pois reflete a autenticidade e o caráter de um negócio, a identidade de uma marca é tangível no que se refere à representação visual de uma empresa.

Imagem da marca vs. identidade da marca: tabela de comparação

Resumo da imagem da marca vs. identidade da marca

A imagem da marca refere-se à forma como os consumidores veem uma marca e reflete a autenticidade externa, caráter e personalidade da marca, com o uso de uma associação de marca e elementos visíveis. Por outro lado, a identidade da marca refere-se à forma como uma marca se embala e como ela deseja ser percebida pelos clientes potenciais e existentes, com o uso de elementos visíveis. Enquanto a imagem da marca é uma representação das opiniões de outras pessoas e usada como um indicador da percepção do consumidor sobre a marca, a identidade da marca é uma representação do desejo da empresa e é usada como um indicador do objetivo, missão, visão e metas da organização .