Diferença entre funil e volante

Do funil ao volante! Você provavelmente se colocou entre esses dois termos no mundo dos negócios, especificamente vendas e marketing. Por um longo período, as empresas estruturaram suas vendas emarketingatividades em torno do funil de vendas. Embora isso tenha se mostrado eficaz, algumas falhas foram causadas por vendedores, líderes de negócios e profissionais de marketing. Vendo aquele boca a boca eclienteas referências são uma das maiores influências no comportamento do consumidor, o funil de vendas é falho porque vê o consumidor como uma reflexão tardia em oposição a uma força motriz. Isso levou ao volante, descrito abaixo.

O que é um funil?

Inventado por E St Elmo Lewis, este é um modelo de crescimento de negócios que mapeia a jornada de um consumidor desde o estágio de conhecimento até o estágio de compra. Dependendo da pessoa de compra, tipos de produtos e serviços, a jornada pode ser diferente.

As etapas do funil de vendas incluem;



  • Conscientização- Esta é a fase inicial no funil de vendas, onde um cliente potencial aprende sobre um produto ou serviço existente. Pode ser por meio de anúncios do Google,mídia socialposts, outdoors erádioanúncios, apenas para citar alguns.
  • Interesse- Aqui, o consumidor demonstra interesse no produto ou serviço. Isso pode ser mostrado por atividades como indagar sobre um produto, como em ummídia socialpostar, seguir uma empresa online, pesquisar ativamente o site do produto e se inscrever na lista de e-mail.
  • Avaliação - aqui, o consumidor irá comparar produtos ou serviços semelhantes entre fornecedores diferentes.
  • Decisão- Afinala decisão é então tomada, seguida de negociações.
  • Ação- O consumidor compra o produto.
  • Retenção de clientes - Para garantir o retorno de clientes e referências, incentivos pós-venda, incluindo ofertas especiais,técnicoorientações de assistência e guias de uso do produto devem ser oferecidos.

Com o tempo, o funil de vendas foi fluindo, pois não prioriza o cliente. Muitas vezes leva à mentalidade de conclusão do trabalho depois que um cliente em potencial se converte.

O que é um volante?

Inventado por James Watt, este é um modelo de vendas focado no ímpeto de consumidores felizes em repetir as vendas e gerar referências. É um modelo que funciona na premissa declientesatisfação em gastar toda a energia com o consumidor, portanto, tradução positiva não apenas nas vendas, mas também em outros aspectos do negócio, incluindo escalabilidade e crescimento da receita.

No volante, o consumidor está centrado, com a quantidade de momento ou energia dependente;

  • O nível de atrito
  • Quão rápido o volante gira
  • Eliminação de atrito entre equipes

Por exemplo, os clientes podem estar no centro de vendas, marketing e serviços. A velocidade do volante aumenta com o aumento em grandes áreas de impacto, como atendimento ao cliente.

O atrito, que leva a ineficiências, também deve ser eliminado da estratégia de negócios. Isso pode ser feito por meio de um método de precificação direto, garantindo que haja um trabalho em equipe e uma conexão total com os clientes em potencial, apenas para citar alguns.

No entanto, é importante observar que diferentes ambientes de negócios terão um volante variável.

Semelhanças entre funil e volante

  • Ambos visam converter clientes potenciais em vendas

Diferenças entre funil e volante

Definição

Um funil se refere a um modelo de crescimento de negócios que mapeia a jornada de um consumidor desde o estágio de conhecimento até o estágio de compra. Por outro lado, um volante se refere a um modelo de vendas focado no ímpeto dos consumidores felizes em repetir as vendas e gerar referências.

Inventor

Enquanto o funil foi inventado por E St Elmo Lewis, o volante foi inventado por James Watt.

Foco no cliente

Os clientes são a saída em um funil. Por outro lado, os clientes são o principal insumo de um volante.

Atrito

Embora o funil falhe em abordar as áreas de atrito, o volante busca eliminar o atrito por ter um método de precificação direto, garantindo que haja trabalho em equipe e conexão total com os clientes em potencial, apenas para citar alguns.

Funil vs. Volante: Tabela de Comparação

Resumo do funil vs. volante

Um funil se refere a um modelo de crescimento de negócios que mapeia a jornada de um consumidor desde o estágio de conhecimento até o estágio de compra. Por outro lado, um volante se refere a um modelo de vendas focado no ímpeto dos consumidores felizes em repetir as vendas e gerar referências.

Embora ambos visem converter clientes potenciais em vendas, o volante é mais eficaz porque centraliza os clientes em seus processos e também busca eliminar atritos por ter um método de precificação direto, garantindo o trabalho em equipe e a plena conexão com os clientes potenciais. O que pode funcionar para um modelo de negócios pode falhar para o outro, pois as necessidades de negócios variam.